החזרות
החזרה תוך 14 יום
מדיניות החזרות וביטולים
ברוכים הבאים ל-LAUX ISRAEL.
אנו עושים את מירב המאמצים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מקצועי. מדיניות ההחזרות והביטולים באתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.
ביטול עסקה לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
בקשת ביטול עסקה ניתן להעביר באמצעות:
- טלפון שירות הלקוחות
- דוא"ל
- טופס יצירת קשר באתר
החזרת מוצרים ניתן להחזיר מוצר בתנאים הבאים: - המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש - המוצר מוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן - לא נגרם למוצר נזק, פגם או בלאי - ההחזרה מתבצעת במסגרת הזמן הקבוע בחוק
מוצרים שלא ניתן להחזיר לא ניתן להחזיר: - מוצרים שיוצרו או הורכבו בהתאמה אישית ללקוח - מוצרים שנעשה בהם שימוש - מוצרים שנפגעו לאחר מסירתם ללקוח - מוצרים אשר אינם ניתנים להחזרה בהתאם להוראות הדין
החזר כספי החזר כספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או ספק התשלום.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בהתאם להוראות החוק.
מוצר פגום או טעות בהזמנה במקרה של: - מוצר פגום - מוצר שהגיע שונה מההזמנה - תקלה שנגרמה טרם קבלת המוצר
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי לצורך טיפול מהיר.